Por Redação 10:56:49
A Partir Desta Segunda-feira (15), Munícipes Terão Acesso Mais Ágil e Prático a Emissão de Taxas, Certidões e Boletos Pelo “Fácil no Zap” (11 2414-0451), Reforçando a Modernização da Gestão Pública na Cidade.
A Gazeta News Guarulhos informa: a Prefeitura de Guarulhos ampliou o atendimento da Rede Fácil via WhatsApp, oferecendo 12 serviços a partir desta segunda (15). Emissão de taxas, certidões e boletos agora estão no “Fácil no Zap” (11 2414-0451), modernizando o serviço público.
A Prefeitura de Guarulhos, por meio da Secretaria de Gestão, anuncia uma importante expansão no atendimento da Rede Fácil via WhatsApp. A partir desta segunda-feira (15), o serviço, conhecido como “Fácil no Zap” (11 2414-0451), passará a oferecer 12 serviços essenciais aos munícipes, com um prazo estimado para retorno de até 48 horas úteis. Essa medida reforça o compromisso da administração municipal com a modernização e eficiência dos serviços públicos, garantindo mais agilidade e praticidade à população de Guarulhos.
De acordo com o secretário de Gestão, Armando Tavares dos Santos Neto, a iniciativa atende à orientação do prefeito Lucas Sanches de avançar na modernização da gestão pública. A ampliação dos serviços no Fácil no WhatsApp visa proporcionar aos guarulhenses mais agilidade, eficiência, segurança, qualidade e menos burocracia na relação com a Prefeitura.
Serviços Disponibilizados Pelo Fácil no Zap:
O canal via WhatsApp agora permite a solicitação de uma ampla gama de serviços, incluindo:
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Emissão de taxa de alvará;
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Emissão de taxa Análise de Projetos (Lei 6.046/04, art. 21);
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Emissão de taxa Desdobro / Desmembramento;
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Emissão de taxa Diretrizes Urbanísticas;
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Emissão de taxa Licença para Eventos (Lei 7.973/2021);
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Emissão de taxa TFILF Diferença DRM;
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Emissão de taxa Licença e Renovação de Anúncios (Lei 8.183/2023);
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Emissão de taxa Serviços de Emolumentos PGR;
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Emissão de taxa Publicações sobre Resíduos Sólidos (FMRS);
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Certidão de Inexistência de Cadastro;
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Certidão Negativa de Débitos (CND) – limite de três certidões emitidas;
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Emissão de boletos (IPTU, parcelamento, aditamento, entre outros).
A Secretaria de Gestão informa que o Fácil no WhatsApp funciona exclusivamente por mensagem de texto, de segunda a sexta-feira, das 8h às 17h. Isso permite que os contribuintes solicitem os serviços sem a necessidade de se deslocar até uma unidade de atendimento da Rede Fácil.
Outras Formas de Atendimento:
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Atendimento Presencial: Os atendimentos presenciais na Rede Fácil continuam sendo realizados, mas somente mediante agendamento prévio pelo Portal de Atendimento: https://agendafacil.guarulhos.sp.gov.br/. Esta regulamentação, conforme o decreto nº 42.742/2025, busca melhorar a qualidade do atendimento e reduzir o tempo de espera.
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Atendimento Online (Fácil Digital): Para outros serviços online, o munícipe pode acessar o Fácil Digital através do link: https://fazenda.guarulhos.sp.gov.br/ords/guarulho/f?p=628:125:160834690.
A ampliação do “Fácil no Zap” é um passo importante para facilitar a vida dos moradores de Guarulhos, tornando o acesso aos serviços públicos mais eficiente e adaptado às necessidades atuais.