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Motoristas em São Paulo podem verificar a qualidade do combustível e denunciar irregularidades em postos de combustíveis através de mecanismos de verificação e canais de denúncia disponibilizados pelo Procon-SP e pelo Ipem-SP.
Por Robson Silva Moreira
Sinais de alerta para consumidores
Um dos primeiros sinais que merece atenção é o preço muito abaixo da média praticada na região. Valores significativamente inferiores aos encontrados em outros estabelecimentos podem justificar uma atenção maior por parte do consumidor.
No caso do etanol, o motorista pode verificar se a bomba possui o densímetro, equipamento instalado na parte superior da bomba e acompanhado de instruções de leitura. A presença do dispositivo, porém, não é suficiente para garantir a qualidade do combustível.
Também é importante conferir se a bomba possui o selo de aferição do Inmetro/Ipem-SP, obrigatório nos equipamentos em funcionamento.
Procedimentos durante o abastecimento
A recomendação é acompanhar o abastecimento e conferir os dados apresentados na bomba. Entre os cuidados estão: verificar se o bico utilizado corresponde ao combustível solicitado; conferir se o preço mostrado na bomba é o mesmo anunciado pelo estabelecimento; observar se a bomba começa a contagem a partir do zero; acompanhar o abastecimento até a conclusão antes de ir ao caixa; exigir a nota fiscal; conferir se a nota registra corretamente o valor pago e a quantidade de litros abastecida.
Como denunciar suspeitas de irregularidades
Em caso de suspeita de combustível adulterado ou de outras irregularidades, o consumidor pode procurar o Procon-SP. Na denúncia, é importante informar o nome e o endereço do posto, o tipo de combustível abastecido e, quando possível, identificar a bomba utilizada.
O Ipem-SP também recebe dúvidas e denúncias relacionadas a práticas de comercialização, produtos e serviços. A Ouvidoria atende pelo telefone 0800 013 05 22, de segunda a sexta-feira, das 8h às 17h, além do e-mail [email protected] e do site oficial do instituto.
