Por Redação 14:06:54
Novo Recurso Facilita Devolução de Valores em Casos de Fraude, Golpe ou Coerção; Mudança Torna o Mecanismo Especial de Devolução (MED) 100% Digital e Mais Rápido.
O Botão de Contestação de transações do Pix já está disponível para os usuários a partir desta quarta-feira (1º), marcando um avanço na segurança dos pagamentos instantâneos. Formalmente conhecido como autoatendimento do Mecanismo Especial de Devolução (MED), este novo recurso visa facilitar e agilizar a devolução de valores para as vítimas de fraude, golpe e coerção.
Com a novidade, o MED — criado em 2021 — passa a ser acionado de forma 100% digital diretamente pelo aplicativo da instituição financeira do usuário, eliminando a necessidade de contato com a central de atendimento pessoal.
Como Funciona a Devolução e o Novo Prazo
Ao contestar a transação pelo aplicativo, a informação é instantaneamente repassada para o banco do golpista, que deve bloquear os recursos em sua conta. Após o bloqueio, ambos os bancos têm um prazo de até sete dias para analisar a contestação. Caso concordem que houve fraude, a devolução do valor é efetuada diretamente para a conta da vítima em até onze dias após a contestação.
O Banco Central (BC) explicou que essa agilidade aumenta consideravelmente a chance de a vítima reaver o dinheiro, pois o bloqueio ocorre mais rapidamente, antes que o fraudador consiga esvaziar a conta.
Mudanças nos Caminhos do Dinheiro
Outra mudança importante nas regras do Pix é a possibilidade de fazer a devolução do dinheiro a partir de outras contas do fraudador, e não apenas da conta que recebeu o dinheiro originalmente. Esse recurso, que estará disponível de forma facultativa a partir de 23 de novembro e se tornará obrigatório em fevereiro do próximo ano, visa combater a tática comum dos golpistas de transferir rapidamente os valores.
O BC espera que o autoatendimento do MED e o rastreamento dos recursos aumentem a identificação de contas usadas para fraudes e a devolução de valores, o que deve desincentivar novos golpes. É importante ressaltar que o MED é exclusivo para casos de fraude, golpe e coerção, não se aplicando a erros de digitação ou desacordos comerciais.
Botão de Contestação do Pix Está Disponível para Usuários no Brasil
O Banco Central (BC) lançou o botão de contestação do Pix, tornando o Mecanismo Especial de Devolução (MED) totalmente digital. A medida visa aumentar a chance de vítimas reaverem valores perdidos em golpes e fraudes.
