Da redação 17:00:05
Adeus, telemarketing! A Anatel está determinada a combater as ligações indesejadas e acaba de anunciar uma medida que promete trazer alívio para milhões de brasileiros: a ampliação do uso obrigatório do prefixo 0303.
O que muda?
A partir de 5 de janeiro de 2025, todas as empresas que realizam mais de 10 mil chamadas telefônicas por dia, independentemente do motivo, deverão utilizar o prefixo 0303. Isso significa que você poderá identificar facilmente as ligações de telemarketing e decidir se quer atender ou não.
Benefícios para o consumidor:
Mais controle: Você terá o poder de decidir quais ligações atender, evitando interrupções indesejadas.
Maior transparência: O prefixo 0303 deixará claro que a ligação é de uma empresa, permitindo que você se prepare para a conversa ou simplesmente ignore a chamada.
Redução das chamadas indesejadas: A expectativa é que a medida diminua significativamente o volume de ligações de telemarketing, proporcionando mais tranquilidade para os consumidores.
O que as empresas precisam saber:
Adaptação obrigatória: Empresas que realizam mais de 10 mil chamadas diárias deverão se adequar à nova regra até janeiro de 2025.
Exceções: A Anatel permitirá que até 10% das chamadas sejam feitas sem o prefixo 0303, para casos específicos como ligações entre filiais ou com fornecedores.
